ডাটা রিকোয়েস্ট ও ব্যবহারকারী অধিকার
আপনার ডাটা অধিকার
নিবাসে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আপনি এই পৃষ্ঠার মাধ্যমে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন, ডিলিট বা পোর্ট করার অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার ডাটা অধিকারসমূহ
অ্যাক্সেসের অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কী সংগ্রহ করা হয়েছে এবং কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা জানার অধিকার।
সময়সীমা: ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করার অধিকার।
প্রমাণ প্রয়োজন: পরিচয় যাচাই
ভুলে যাওয়ার অধিকার
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার ("Right to be Forgotten")।
ব্যতিক্রম: আইনি প্রয়োজনীয়তা
ডাটা পোর্টেবিলিটি
স্ট্রাকচার্ড ফরমেটে আপনার তথ্য পাওয়ার এবং অন্য প্ল্যাটফর্মে স্থানান্তর করার অধিকার।
ফরমেট: JSON, CSV
প্রক্রিয়াকরণ সীমিতকরণ
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রসেসিং সীমিত করার অধিকার।
যেখানে প্রযোজ্য: তথ্য বিতর্কিত হলে
প্রত্যাখ্যানের অধিকার
সরাসরি মার্কেটিংয়ের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার প্রত্যাখ্যান করার অধিকার।
তাত্ক্ষণিক: ২৪ ঘন্টার মধ্যে কার্যকর
ডাটা রিকোয়েস্ট ফর্ম
আপনার ডাটা অধিকার প্রয়োগ করতে নিচের ফর্মটি পূরণ করুন। সকল অনুরোধের জন্য পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হবে।
প্রক্রিয়াকরণ সময়রেখা
আপনার ডাটা রিকোয়েস্ট নিম্নলিখিত ধাপগুলো অনুসরণ করে প্রক্রিয়াকৃত হবে:
ধাপ ১: রিকোয়েস্ট প্রাপ্তি
আপনার রিকোয়েস্ট জমা দেওয়ার ২৪ ঘন্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠানো হবে।
স্বয়ংক্রিয়ধাপ ২: পরিচয় যাচাই
আমাদের টিম আপনার পরিচয় ডকুমেন্ট যাচাই করবে। অতিরিক্ত তথ্য প্রয়োজন হতে পারে।
মানুষ দ্বারা যাচাইধাপ ৩: ডাটা সংগ্রহ
সমস্ত সিস্টেম থেকে আপনার তথ্য সংগ্রহ করা হবে এবং সংগঠিত করা হবে।
সিস্টেম প্রক্রিয়াকরণধাপ ৪: রিভিউ ও প্রক্রিয়াকরণ
আইনি টিম রিকোয়েস্ট রিভিউ করবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।
আইনি রিভিউধাপ ৫: প্রতিক্রিয়া প্রদান
৩০ দিনের মধ্যে আপনার রিকোয়েস্টের ফলাফল আপনাকে জানানো হবে।
সমাপ্তিআপনার তথ্যের প্রিভিউ
নিচে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি নিরাপদ প্রিভিউ দেখানো হয়েছে। সম্পূর্ণ তথ্য পেতে উপরের ফর্মটি ব্যবহার করুন।
নিরাপত্তা ও যাচাই প্রক্রিয়া
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। প্রতিটি রিকোয়েস্ট নিম্নলিখিত নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে:
- দুই-ফ্যাক্টর যাচাই: ইমেইল এবং ফোন নম্বর উভয়ের মাধ্যমে যাচাই
- এনক্রিপ্টেড কমিউনিকেশন: SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সমস্ত যোগাযোগ
- অডিট ট্রেল: সকল রিকোয়েস্টের সম্পূর্ণ অডিট লগ রাখা হয়
- ডাটা অ্যানোনিমাইজেশন: তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার আগে তথ্য অ্যানোনিমাইজ করা হয়
- সময় সীমাবদ্ধ অ্যাক্সেস লিংক: ডাউনলোড লিংক ৭ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে এক্সপায়ার হয়
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
রিকোয়েস্ট করতে কত সময় লাগে?
সাধারণ রিকোয়েস্ট ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়াকৃত হয়। জটিল রিকোয়েস্টের ক্ষেত্রে আরও ৩০ দিনের এক্সটেনশন প্রয়োজন হতে পারে, যা আপনাকে জানানো হবে।
ডাটা ডিলিট করার পর কী হবে?
আপনার তথ্য আমাদের এক্টিভ সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হবে, কিন্তু ব্যাকআপ সিস্টেমে সীমিত সময়ের জন্য রাখা হতে পারে। কিছু তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য রাখা হতে পারে।
রিকোয়েস্ট করতে কি ফি লাগে?
প্রথম রিকোয়েস্ট সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। অতিরিক্ত বা অস্বাভাবিক রিকোয়েস্টের জন্য যুক্তিসংগত ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
জরুরি যোগাযোগ
যদি আপনি মনে করেন যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভুলভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে, অথবা আপনার রিকোয়েস্টের যথাযথ প্রতিক্রিয়া না পাচ্ছেন, দয়া করে সরাসরি যোগাযোগ করুন:
ডাটা প্রটেকশন অফিসার
ইমেইল: dpo@nibash.com
ফোন: +৮৮০১৬১২৩৪৫৬৭৮ (সকাল ৯টা - সন্ধ্যা ৬টা)
জরুরি: abuse@nibash.com (২৪/৭ মনিটরিং)